سياسة قيود العمر

1. المقدمة

في Done، نولي أهمية كبيرة لسلامة المستخدمين والامتثال للمتطلبات القانونية. توضح هذه السياسة الحد الأدنى للسن المطلوب لاستخدام خدماتنا، إلى جانب القواعد المطبقة على المستخدمين، الشركاء، والسائقين.

2. الحد الأدنى للسن المطلوب

• المستخدمون (العملاء): يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب واستخدام خدمات Done بشكل مستقل.
• الشركاء (مقدمو الخدمات): يتوجب على الشركات والأفراد الذين يقدمون خدمات عبر Done التأكد من أن جميع الموظفين أو الممثلين الذين يستخدمون المنصة تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.
• الليفريورات: يجب أن يكون عمر الليفريورات المسجلين في Done 18 عامًا على الأقل، وأن يمتلكوا هوية صالحة ويلتزموا بجميع المتطلبات القانونية المعمول بها.

3. التحقق من العمر

لضمان الالتزام بقيود العمر، قد تطلب Done تقديم مستندات إثبات، مثل:

• بطاقة هوية رسمية (بطاقة وطنية، جواز سفر، أو رخصة سياقة).
• مستندات إضافية عند الحاجة.

يمكن إجراء التحقق رقميًا عبر تحميل المستندات داخل التطبيق أو من خلال التواصل مع فريق الدعم. عدم تقديم إثبات صالح قد يؤدي إلى تعليق الحساب أو حذفه.

4. موافقة الوالدين والاستخدام تحت الإشراف

لا يُسمح للقُصَّر الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا باستخدام المنصة بشكل مستقل. ومع ذلك، يمكن للقاصر استخدام خدمات Done تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني، الذي يتحمل المسؤولية الكاملة عن أي نشاط أو معاملة تتم عبر المنصة.

5. الخدمات المقيدة

قد تخضع بعض الخدمات المتاحة على Done لقيود عمرية إضافية بموجب القانون، مثل:

• توصيل منتجات خاضعة للتنظيم: يجب تقديم إثبات عمر صالح قبل طلب المنتجات التي تستوجب تحققًا إضافيًا.
• المعاملات المالية: يجب أن تدار وسائل الدفع من قبل مستخدمين بلغوا السن القانوني المعتمد في بلدهم.

6. عواقب انتهاك قيود العمر

إذا اكتشفت Done أن أحد المستخدمين لا يحترم شروط السن المسموح به:

• سيتم تعليق الحساب أو حذفه بشكل نهائي.
• سيتم تقييد الوصول إلى الخدمات الحساسة المرتبطة بالعمر.
• قد يتم الإبلاغ عن حالات التلاعب أو التزوير إلى السلطات المختصة.
• يمكن للمستخدم تقديم طلب مراجعة في حال وجود خطأ في التحقق.

7. الامتثال للقانون المغربي

تخضع هذه السياسة لأحكام القوانين والأنظمة الجاري بها العمل في المملكة المغربية. يجب على جميع المستخدمين، الشركاء، وعمال التوصيل احترام النصوص القانونية المغربية المتعلقة باستخدام الخدمات الرقمية.

8. تحديثات السياسة

يجوز تعديل هذه السياسة لتعكس أي تغييرات قانونية أو تعديلات في سياسات Done. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات مهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

9. معلومات الاتصال

لأي استفسار بخصوص قيود السن أو التحقق من الحساب، يرجى التواصل مع فريق الدعم على البريد الإلكتروني التالي: contact@done.ma

باستخدامك لخدمات Done، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على هذه السياسة الخاصة بقيود العمر.