DONE lance officiellement ses services à Fès après son expansion réussie à Rabat, Salé, Témara, Kénitra et Tanger

DONE, la première Super App 100 % marocaine, annonce le lancement officiel de ses services à Fès, poursuivant ainsi son déploiement national après son succès dans les villes de Rabat, Salé, Témara, Kénitra et Tanger.
Cette nouvelle étape marque un jalon majeur dans la stratégie de l’entreprise visant à offrir aux Marocains une plateforme numérique complète réunissant livraison, commerce rapide (Q-commerce) et paiement électronique, dans une expérience locale alliant simplicité, rapidité et confiance.

Disponible sur iOS et Android, l’application DONE permet désormais aux habitants de Fès de commander leurs repas et produits depuis des restaurants et commerces partenaires, avec suivi en temps réel, paiement sécurisé, et service client disponible 24h/24 et 7j/7.

Selon Mohamed El Ghaissani, fondateur et PDG de DONE :

“Le lancement à Fès n’est pas un hasard. C’est une ville historique, culturelle et vivante, où coexistent tradition et modernité. Elle abrite une nouvelle génération de commerçants et de consommateurs connectés qui adoptent les solutions digitales dans leur quotidien. Notre ambition est d’apporter une technologie marocaine, simple et utile, au service des habitants.”

Il ajoute :

“Avec DONE, nous voulons offrir à Fès une expérience numérique complète : une application unique qui regroupe restauration, shopping et services, tout en créant de vraies opportunités pour les commerçants et livreurs locaux. Nous bâtissons un modèle économique digital marocain fondé sur la confiance et la collaboration, loin de la logique d’intermédiation impersonnelle.”

L’expérience DONE à Fès

Dès cette semaine, les habitants de Fès peuvent :

• Commander leurs repas et produits auprès de restaurants et commerces locaux.

• Suivre leur commande en direct jusqu’à la livraison.

• Profiter d’offres exclusives de lancement disponibles sur l’application.

• Choisir leur mode de paiement préféré : carte, portefeuille digital ou espèces à la livraison.

• Contacter un service client local pour un accompagnement rapide et personnalisé.

Un modèle économique au service du commerce local

À Fès comme ailleurs, DONE s’engage à soutenir les commerçants locaux à travers une commission réduite, généralement inférieure à 20 %, pouvant descendre jusqu’à 10 % selon les partenariats. La plateforme leur offre une interface de gestion complète pour suivre leurs ventes, gérer leurs produits et leurs offres, et accéder à des rapports détaillés.
L’entreprise propose également des opportunités d’emploi flexibles et encadrées pour les livreurs, avec formation et accompagnement continu, garantissant un service fiable et professionnel.

Un déploiement national en pleine accélération

Depuis sa création en 2024, DONE s’est imposée comme l’application marocaine la plus téléchargée dans la catégorie “Food & Drink” sur Google Play et App Store, grâce à son modèle local innovant combinant accessibilité, rapidité et technologie.
La Super App est désormais active à Rabat, Salé, Témara, Kénitra, Tanger et Fès, et prévoit d’étendre ses services à Marrakech, Casablanca et Agadir d’ici la fin de 2025.

Une Super App marocaine, bâtie au Maroc

L’ensemble du développement technologique de DONE est réalisé au Maroc, par une équipe de plus de 100 collaborateurs incluant ingénieurs, designers et spécialistes marketing. Ce choix traduit la volonté de l’entreprise de valoriser les talents nationaux et de bâtir un produit marocain capable de rivaliser sur les marchés africains et arabes.

À propos de DONE
Fondée en 2024, DONE est la première Super App marocaine regroupant livraison, commerce rapide et services digitaux dans une seule plateforme.
Sa vision est claire : “Conçu au Maroc, pour les Marocains avant tout.”
DONE aspire à devenir la plateforme numérique de référence dans la vie quotidienne des citoyens marocains, en contribuant activement au développement de l’économie locale et à l’inclusion digitale nationale à l’horizon 2030.

Contact presse
Département Relations Publiques – DONE
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🌐 www.done.ma