DONE lance officiellement ses services à Marrakech : une nouvelle étape vers une présence nationale renforcée

DONE, la première Super App 100 % marocaine, annonce le lancement officiel de ses services à Marrakech, après son expansion réussie à Rabat, Salé, Témara, Kénitra, Tanger, Fès et Casablanca.
Cette ouverture marque une étape stratégique dans le plan d’expansion nationale de l’entreprise, qui vise à offrir aux Marocains une expérience numérique unifiée combinant livraison, commerce rapide (Q-commerce) et services digitaux, afin de simplifier le quotidien tout en soutenant le tissu économique local.

Désormais disponible sur iOS et Android, DONE permet aux habitants de Marrakech de commander leurs repas et produits du quotidien auprès de restaurants et commerces partenaires, avec suivi en temps réel, paiement électronique sécurisé, et offres exclusives de lancement dédiées à la ville ocre.

Selon Mohamed El Ghaissani, fondateur et PDG de DONE :

“Marrakech occupe une place particulière pour nous. C’est une ville qui incarne l’équilibre entre tradition et modernité, entre artisanat et entrepreneuriat. Notre arrivée ici symbolise notre conviction que la technologie marocaine peut servir toutes les régions du pays, avec le même niveau de qualité et de fiabilité.”

Il ajoute :

“Notre objectif ne se limite pas à livrer des repas. Nous construisons un écosystème numérique marocain intégré, reliant le client, le commerçant et le livreur dans une expérience basée sur la confiance, la transparence et la rapidité.”

L’expérience DONE à Marrakech

Dès cette semaine, les habitants de Marrakech peuvent profiter de tous les services proposés par DONE :

• Livraison rapide et fiable depuis des centaines de restaurants et commerces locaux.

• Couverture étendue des principaux quartiers : Guéliz, Hivernage, Ennakhil, Massira, Mhamid, et avenue Mohammed VI.

• Suivi en temps réel de la commande via l’application.

• Paiement flexible et sécurisé, par carte ou en espèces à la livraison.

• Offres de bienvenue exclusives pour les nouveaux utilisateurs.

• Service client local et réactif, disponible pour toute assistance immédiate.

Un modèle économique qui soutient les acteurs locaux

Fidèle à sa philosophie, DONE adopte un modèle équitable et durable fondé sur des commissions réduites, variant entre 10 % et 20 %, permettant aux restaurateurs et commerçants d’optimiser leur rentabilité.
La plateforme leur fournit une interface de gestion digitale complète pour suivre les commandes, gérer les ventes et les promotions, et accéder à des données en temps réel.
Par ailleurs, DONE offre des opportunités de travail flexibles et encadrées à des dizaines de livreurs à Marrakech, accompagnées de programmes de formation et de suivi pour garantir un service professionnel et sécurisé.

Une expansion nationale continue

Depuis sa création en 2024, DONE s’est imposée comme l’application marocaine la plus téléchargée dans la catégorie “Food & Drink” sur Google Play et App Store, avec une croissance mensuelle dépassant 20 %.
La Super App compte aujourd’hui plus de 1 000 partenaires commerciaux et plus de 800 livreurs actifs à travers le Royaume.
Avec le lancement de Marrakech, DONE se rapproche de son objectif de couvrir toutes les grandes villes marocaines d’ici 2026, avant de s’ouvrir à de nouveaux marchés régionaux en Afrique du Nord et au Moyen-Orient.

À propos de DONE

Fondée en 2024, DONE est la première Super App marocaine regroupant livraison, commerce rapide et paiement digital dans une seule plateforme.
Sa vision repose sur un principe fort : “Conçu au Maroc, pour les Marocains avant tout.”
L’entreprise ambitionne de bâtir un écosystème numérique national durable reliant consommateurs, commerçants et livreurs, tout en contribuant à la transformation digitale du Royaume à l’horizon 2030, grâce à l’innovation locale et à la performance opérationnelle.

Contact presse
Département Relations Publiques – DONE
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